to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Mobil Uygulamasında Sürekli Oturumdan Atma Sorunu
Uzun süredir Binance TR mobil uygulamasında ciddi bir stabilite sorunu yaşıyorum. Uygulama özellikle Bitcoin tarafında hareketlilik olduğunda beni sürekli sistemden atıyor ve her seferinde tekrar tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum. Aynı işlemleri Binance Global uygulamasında yaptığımda ise hiçbir sorun yaşamıyorum, bu problem sadece Binance TR uygulamasında ortaya çıkıyor.
Bu sorunu 3–4 yıldır yaşamama rağmen Binance TR ekibi hâlâ kalıcı bir çözüm üretemedi. Defalarca canlı destek ile görüştüm, son görüşmemde de yine sorunu anlayamayan, farklı yerlere yönlendiren ve net bir açıklama yapamayan bir ekip ile karşılaştım. Uygulama beni durmadan oturumdan düşürmesine rağmen ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da görünmüyor, dolayısıyla sorunu somut olarak takip etmek de zorlaşıyor.
Binance TR mobil uygulamasındaki bu süreklilik gösteren oturumdan atma probleminin teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca Case ıd #82342825 numaralı destek kaydı da dikkate alınarak tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ukayıl Ü. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulamada oturum kapanmasının birden fazla nedeni olabilir. Bu durum doğrudan hesabınızın güvenliğiyle ilgilidir. Sistem; hesabınıza yetkisiz erişim riskini azaltmak için bazı durumlarda oturumu otomatik olarak kapatıp yeniden giriş yapılmasını isteyebilir. Örneğin bağlantı değişikliği, farklı cihazdan erişim, güvenlik doğrulaması gerektiren hareketler veya oturum süresinin sona ermesi gibi durumlarda bu kontrol devreye girebilir. Güvenlik basamakları Binance TR ye özgün yerel mevzuata uygun şekildedir. Bu durumu izole edebilmek için bazı denemeler yapmanızı önereceğiz; Canlı sohbet yazışmanızda bu durumu tek bir cihazda yaşadığınızı iletmişsiniz, genel bir durum olmadığını farklı cihazla tecrübe edebilirsiniz. Cihaz ayarlarınızda ağ ayarlarını kontrol edin, herhangi bir değişken olduğunda tekrar Binance TR uygulamasını kontrol edin. Sık kullandığınız ve bu durumun ortaya çıktığı WIFI ağının (ev ağı ise) kontrolünü yapınız, router içerisinde bir yönlendirme olmadığını teyit ediniz. Sık kullandığınız ve bu durumun ortaya çıktığı WIFI ağının (kurumsal iş yeri ağı ise) bu ağlarda özel filtreler vardır, sunuculara her paket erişimi gitmeyecektir bu nedenle yaşanan durumu değiştirmek için o ağa cihaz üzerinden bağlanmayınız. Aklınıza takılan sorular için yorum olarak iletebilirsiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
