to read complaints and reviews, or file yours.E-spor Bahisinde Sistem Hatası Gol Olmaz Seçeneği Yanlış Değerlendirildi
28 Şubat 2026 tarihinde saat 09:54:35 ve 09:55:20’de Bilyoner hesabımdan iki adet e-spor kuponu oynadım. İlk kuponumda Napoli‑Arsenal e-spor müsabakasına 3,88 oranla “gol olmaz” bahsi yaptım. Kuponu oynadıktan sonra kupon detayına baktığımda skorun sistemde 1‑1 olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine 09:55:20’de aynı karşılaşmaya yine “gol olmaz” oynamak istedim; ancak bu kez sistemde 2,5 gol altı veya 3 gol olmaz seçenekleri yoktu, sadece 0,5 gol altı ve 1 gol olmaz seçenekleri görünüyordu. İlk kuponda sistemsel bir hata olduğunu, benim oynadığım bahsin aslında normal şekilde “gol olmaz” olarak algılandığını düşünerek, yine aynı oranda 3,88 ile kuponumu oynadım.
Kuponu oynadıktan sonra gördüm ki sistem benim “gol olmaz” seçeneğimi 1 gol olmaz olarak değerlendirmiş ve yine skor 1‑1 görünmekteydi. E-spor müsabakalarında bir dakika arayla aynı maça, aynı şartlarda, aynı oranda bu şekilde bahis alınabilmesi ve maçın toplam süresi yaklaşık 12 dakika iken skorun bu şekilde yansıması bana göre tutarsız ve sistemsel bir sorun olduğunu gösteriyor. Gollerin dakikaları ve maç akışı belli olmasına rağmen kuponlarım kayıp olarak görünmektedir.
17645874 numaralı üyeliğimle müşteri hizmetleriyle görüştüm; şu an sadece “inceleniyor” denilmekte ve net bir çözüm sunulmamaktadır. Talebim, kuponlarımı oynadığım an itibarıyla tercih ettiğim “gol olmaz” seçeneğinin geçerli kabul edilmesi, kuponumun tutmuş olarak değerlendirilmesi ve yaklaşık 3 bin TL tutarındaki kazancın hesabıma aktarılmasıdır.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Zaten inceleme başlatıldı sonuç alamıyorum. Sorun şu ki nasıl bir site olduğunuzu artık herkes görsün diye bu platformdan yazıyorum...
Ben hayatımda bu kadar ilgisiz sorunu çözmeyen, çözmek istemeyen bir uygulama ve firma görmedim. Arkadaşlar Bilyoner hariç Nesine vs gibi yasal uygulamaları kullanmanızı tavsiye ediyorum. Bilyoner pişmanlıktır.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
