to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Spor Toto Uygulamasında Kupon Sonuçlandırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetinin Sorumluluk Reddi
Bilyoner üzerinden Spor Toto uygulaması aracılığıyla yapmış olduğum Indiana Pacers – Dallas maçı kuponumda sistemsel bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim ekrandaki kuponda 123,5 üst oynadım, 593 TL kupon bedeli ve 853,92 TL maksimum kazanç görünmekte. Maç devam ederken karşılaşma üçüncü sette iken uygulamada skor bir anda dondu kaldı ve kuponum hâlâ sağlıklı şekilde sonuçlanmadı.
Yaklaşık 20 dakikadır maç skorunun uygulamada güncellenmediğini, bu nedenle kuponumun akıbetinin belirsiz kaldığını görüyorum. Bu durum bahis takibini imkansız hale getiriyor ve kuponun doğru şekilde onaylanıp onaylanmadığı da anlaşılmıyor.
Sorunla ilgili yaklaşık 5 dakika önce Bilyoner müşteri hizmetlerine yazdım. Bana bu durumun onlarla ilgili olmadığı, sorumlunun “başbayi” olduğu söylendi. Ancak ben kuponu Bilyoner üzerinden oynadım ve hizmeti doğrudan Bilyoner’den aldığım için sorunun bu şekilde başka bir tarafa yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bilyoner’in öncelikle bu teknik sorunu acil olarak düzeltmesini, kuponumu şeffaf ve doğru bir şekilde sonuçlandırmasını, maç sonucu ve kupon durumumun net bir şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim üzerinden inceleme yapabilmeleri için kupon numaramı da özellikle belirtiyorum: 4605 1327 0811 3432. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
