to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kuponunda Oranların Silinmesi Nedeniyle 179.464,40 TL Ödemesi Yerine 60.000 TL Ödenmesi
Bilyoner üzerinden oynadığım kuponda yaşadığım eksik ödeme, açık söylemek gerekirse “şans oyunu” değil, “kullanıcının aklıyla dalga geçme” noktasına gelmiş durumda. Viking – Bayern Münih maçında toplam 5,5 gol üst, Leipzig – psv maçında ise deplasman 8,5 korner üst seçeneklerine oynadım. Bu kupona 29.970 TL yatırdım, toplam oran 5.99’du ve en temel çarpma işlemiyle bile hesabıma yatması gereken tutar yaklaşık 179.464,40 TL olarak çıkıyor. Buna rağmen hesabıma sadece 60.000 TL civarında bir ödeme yapıldı.
İşin en rahatsız edici tarafı, sistemin kupondaki diğer maçı sanki yokmuş gibi davranıp, oranlardan birini adeta silip atması. Kullanıcı kuponu oluştururken tüm oranlar net, çarpım açık, tutar belli; ödeme aşamasına gelindiğinde ise oranların buhar olup uçması “teknik bir hata” değil, kullanıcı güvenini zedeleyen çok ciddi bir sorun gibi duruyor. İnsan ister istemez, “Oranlar sadece kasaya para girerken mi tam çalışıyor? ” diye sormadan edemiyor.
Bu işlem 13 Ekim 2026 tarihinde saat 23.03 civarında gerçekleşti. Ardından Bilyoner müşteri hizmetleriyle telefon ve diğer kanallar üzerinden görüştüm. Ancak aldığım geri dönüşler, ortadaki matematiği açıklamak yerine, konuyu yuvarlayan, topu taca atan, hiçbir somut dayanağı olmayan cümlelerden öteye geçmedi. Ekranda herkesin görebildiği basit bir kupon hesabını bile şeffaf biçimde izah edememek, bu kadar para dönen bir platform için gerçekten düşündürücü.
Kupon ekran görüntüm elimde mevcut, sistemde de kupon detaylarım tüm açıklığıyla yer alıyor. Ben, Bilyoner’in kendi sisteminde gösterdiği 29.970 TL tutar ve 5.99 toplam oran üzerinden kuponumu tekrar hesaplayıp aradaki büyük farkı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar basit bir hesaplamanın neden benim aleyhime olacak şekilde “yanlış” uygulandığını, yuvarlak laflarla değil, rakamlarla ve mantıklı bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını istiyorum. Aksi halde bu durum, sadece bir ödeme hatası değil, kullanıcılarının güvenini çok hafife alan bir yaklaşım olarak kalacaktır.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bu süslü ama boş cümleleriniz artık umurunda değil sizin şirketiniz müşterisini mağdur ederek kendilerinden uzaklaştırıyorlar. Müşteri hizmetleri aradı durumu izah ettiğim halde rüşvetle susturmak edasıyla size Bonus 2000 TL verelim diyorlar benim mağduriyetim verilmek istenen Bonus diye tabir edilen 2000 TL nin 60 katı tam 60 katı. Benimki kazanılmış onaylanmış ama kupondaki iki maçtan birisi çıkarılarak elimden alınan hak hak. Siz kimin parasını kime Bonus veriyorsunuz. Şirket yönetici yetkilisi de beceri konusunda yetersiz ki bu ve diğer sosyal platformlara yazılanları değerlendirmeye alamayacağı kadar beceriksiz. Bu sitede bahis yapan kişiler müptela. Yani ne kadar parası olursa olsun kaybedene kadar oynar. Siz insanları ötelerseniz insanlar farklı sitelere yönelir. Sayın yönetici personellerinizi kalifiye seçip müşteri memnuniyeti sağlarsanız ki bu temsilcilerle imkansız edeceğiniz kar oranı da yükselecek ya mağduriyetimi çözersiniz ya da üyelik iptali ile birlikte sesimi farklı mecralarda yükselmek zorundayım...
Bundan sonra resmi kanallardan devam edeceğim Cumhurbaşkanlığına ve Ticaret Bakanlığına durumu bildirdim. Mağdur ettiğiniz kadar mağdur edilirsiniz...
Müşteri hizmetleri sürekli arıyor ama telefonunuzu açmayacağım bakiyemi düzeltmediğiniz sürece benim gözümde sahtekarlık yapmış oluyorsunuz kabul ettiğiniz onayladığınız bahsin ücretini ödemekle mükellefsiniz...
Şirketiniz usulsüzlükle alakalı hukuki olarak hesap verecek CİMER'e talebimi yaptım bundan sonra yargı kanalında da başvurumu yapmaya devam edeceğim. Kazandığım ve bana ait olan paramı vermediğiniz sürece her kanaldan mağduriyetimi ifade etmeye devam edeceğim...
Reklam yaparak müşteri kazanma yollarını müşteri temsilcisi ile de gereğini yapmanızı bekliyorum. Mağduriyet var ortada. Bunun çözüme kavuşturmak sizin göreviniz ve borcunuz.
13 Ekim 2026 tarihinde saat 23.03’te Bilyoner üzerinden Viking – Bayern Münih ve Leipzig – psv maçlarını içeren, 29.960 TL bedelli bir kupon oynadım. Kuponum sistem tarafından onaylanarak kabul edildi. Kupondaki iki maç da açıkça tutmasına rağmen, Bilyoner hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan sadece bir maç üzerinden değerlendirme yaparak kazancımı eksik hesapladı ve yaklaşık 120.000 TL tutarında ciddi bir hak kaybına uğramama neden oldu. Konu ile ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “değerlendiremeyiz” şeklinde son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzak, adeta baştan savma bir cevap aldım. Sistem tarafından onaylanıp kabul edilmiş, iki maçı da tutmuş bir kuponun bu şekilde tek maç üzerinden hesaba katılması hem kullanıcı güvenini zedeleyen hem de firma ciddiyetiyle bağdaşmayan bir uygulamadır. Ben, kendi hatamdan değil, tamamen Bilyoner’in değerlendirme şeklinden kaynaklanan bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Oynadığım kuponun, tüm maçlar dikkate alınarak kurallara uygun biçimde yeniden değerlendirilmesini ve ödenmeyen yaklaşık 120.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Sürekli aramanız sizin hak yediğinizi hafifletmez
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hukuki süreç başladı sizin yalanlarınıza cevap vermeyeceğim
