to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Billur Su'dan su siparişi verdim. Evime ve farklı mağazalarıma ayrı ayrı siparişler yaptım. Evime gelen suyun görsellerini ekledim. Bu firma, sağlığımızla resmen oynuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve oradaki Eylül isimli bayan, evime neden 4 adet su siparişi verdiğimi sordu. Değişim yapamayacaklarını, böyle bir iş akışı olmadığını belirterek telefonu yüzüme kapattı. Resmen sağlığımızla oynuyorlar ve ürünlerinin arkasında değiller. Yazık, gerçekten.
Billur Su dan 2 damacana su siparişi verdik, 5 saat sonra getirdiler. Kampanyadan vermemize rağmen fazla ücret alındı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdik herhangi bir özür dilemediler bayi ile görüşeceklerini ilettiler ve üstüne telefonu yüzümüze kapattılar
Cumartesi günü Hayat Su mobil uygulamasından sipariş verdim, hemen teslimat seçmiştim. Kısa süre içerisinde 'yola çıktı' olarak işaretlediler. 5 saat kadar bekledim, nasıl olsa gelir diye düşündüm ama gelmedi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, kapalıymış. WhatsApp hattına yazdım, robot yanıt veriyo...
Hayat Su Soğanlık şubesinden uygulama üzerinden 5 litre 4'lü paketlerden 2 adet su siparişi verdim. Sonrasında şubeden aranarak ellerinde 5 litrelik su olmadığını ve 1.5 ve 0.5 litre paket olarak iletsek sizin için sorun olur mu dendi. Ben de kaçar adet göndereceklerini sordum. Telefondaki beyefendi...
Merhaba, her defasında su siparişim gecikiyor ya da hiç gelmiyor. Bu sebeple sürekli gidip su almak zorunda kalıyorum. Çok sorumsuz ve ilgisiz bir marka. Müşteri hizmetleri adına bir şey yok. Sürekli 'çözeceğiz' diyorlar ama bir şeyin çözüldüğünü göremiyorum. Su markamı kesinlikle değiştireceğim.
Billur Su, değişimli damacana siparişi verdik. Geldiklerinde yılbaşından itibaren 2020 altı üretim damacana alınamayacağı bilgisi iletildi. Damacana ömrü 5 sene ve 01/2019 elimdeki damacana alınmadı. Üstelik sitesinde veya sipariş koşullarında hiçbir şekilde bilgi olmamasına rağmen müşteri hizmetler...
Yorumlar