to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Reklamı Yanıltıcı, Vatan Bilgisayar Sorumluluk Reddi
Bilicra bswx5 çocuk akıllı saatini özellikle su geçirmez özelliğine güvenerek Vatan Bilgisayar’dan aldım. Ürünün tanıtımında su geçirmez olarak belirtilmesine rağmen çocuğum kolluk takılı şekilde havuza girdikten yaklaşık bir hafta sonra saat bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Cihazı yetkili servise gönderdik, inceleme sonucunda tarafıma 01.09.2026 tarihinde dönüş yapıldı ve ana kartın su temasından dolayı yandığı, bu nedenle ürünün garanti dışı kaldığı iletildi. Açıkça su geçirmez olarak satılan bir ürünün normal havuz kullanımında bu şekilde arıza vermesini ve ardından “tazyikli su” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca ürünü aldığım Vatan Bilgisayar, satış sırasında saatin su geçirmez özelliğini özellikle öne çıkarmasına rağmen, sorun yaşanınca “Biz sadece ürünü satarız, sorumluluk üretici/servistedir” diyerek tamamen geri çekilmiştir. Satışta bu kadar övülen bir ürünün arkasında durulmamasını son derece yanlış bir satış anlayışı olarak görüyorum ve bu tutum nedeniyle bir daha Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu nedenle öncelikle ücretsiz onarım, bu mümkün değilse ürün değişimi, o da olmuyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
