Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gönderilmeyen 31 Sipariş Bağış Ve Telif Haklarını Tehlikeye Atıyor

profile
07 Mayıs 10:47
73
Faik'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa sorunu çözdüler.”

10.04.2026 tarihinde Bilgi Ağacı Yayınları tarafından “Değiş Tokuş Dükkânı” adlı kitabım yayımlandı. 15.04.2026 tarihinden bu yana, okurlarımdan sipariş verdikleri halde kitaplarının kendilerine ulaşmadığına ve sipariş durumlarının uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak göründüğüne dair çok sayıda şikayet alıyorum.

Bu süreçte yayınevine WhatsApp, e-posta, telefon ve Instagram üzerinden defalarca ulaştım. Mesajlarımın büyük kısmı okunmasına rağmen uzun süre net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında bana geri dönüş sağlanarak sorunun kargodan kaynaklandığı ve mağduriyetin giderileceği ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek iyi niyet göstergesi olarak şikayetimi kaldırdım.

Ancak buna rağmen sorun tam olarak çözüme kavuşmadı. Takibini yaptığım 31 siparişten sadece 10’unun gönderildiğini, kalan siparişlerin ise hâlâ sonuçlandırılmadığını gördüm. Üstelik kitabın gelirinin kimsesiz çocuklar adına bağışlanacağını bilmelerine rağmen bu siparişlerin gönderilmemesi, hem okurların hem de bağış sürecinin mağdur olmasına neden olmaktadır. Bu durum, telif ödemesi alabilmem için gereken satış hedeflerine ulaşmamı da fiilen engelliyor.

Yayınevinden talebim, hâlâ beklemede görünen tüm siparişlerin ivedilikle iptal edilmesi ve bu siparişlere ait ücretlerin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle okurlarımın ve bağış sürecinin daha fazla mağdur edilmemesini, bu konuda somut ve şeffaf bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

gonderilmeyen-31-siparis-bagis-ve-telif-haklarini-tehlikeye-atiyor-1.jpg
Faik
Faik
17 Mayıs 16:39

Geçte olsa sorunu çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz