Bilgenesil Akademi’nin kişisel gelişim eğitimi için 26 Aralık tarihinde Aydın Nazilli’de bir sözleşme imzaladım. Kayıt aşamasında, derslere başlamadığım ve paketi fiilen kullanmadığım sürece cayma hakkımın olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek imza attım.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonraki 14 günlük yasal cayma süresi içinde, neredeyse her gün aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen iptal talebim için “onay bekleniyor” denilerek işlem yapılmadı ve sözleşmem iptal edilmedi. Dahası, sözleşmeyi imzalama aşamasında fiyatı yanlış anladığımı, bu ücreti ödemek istemediğimi, iptal etmek istediğimi özellikle belirttim; buna rağmen benimle ilgilenen kişi, ismimi yazar yazmaz beni kayda aldığını, artık sözleşmeyi doldurmak zorunda olduğumu söyleyerek daha imzalamadan bile cayma isteğimi dikkate almadı.
Toplam 12 ay taksitle 22.500 TL’lik bir ücret çıkarıldı ve yaklaşık 4 aydır, sürekli gelen telefon aramaları ve mesajlar nedeniyle rahatsızlık hissettiğim için ödemeleri yapmak zorunda kaldım. Ne söz verilen cayma hakkım kullanmama gerçek anlamda imkan tanındı ne de iptal talebimle ilgili şeffaf ve net bir çözüm sunuldu.
Kalan taksitlerin derhal durdurulmasını, bundan sonraki hiçbir ödeme ile sorumlu tutulmamayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için, satış ve sözleşme imzalama süreçlerinde daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar