Bilet Satın Alımında Açıklanmayan Ek Ücretler Ve Mağduriyet

Biletwise üzerinden Galatasaray – Atletico Madrid maçı için 01.10.2025 tarihinde tek maçlık üç adet bilet satın aldım. Kişi başı vergiler ve tüm kesintiler dahil 193,19 euro ödedim. Ancak bilet fiyatının üzerine vergi ve hizmet bedeli adı altında neredeyse biletin yarı fiyatı kadar ek ücret yansıtıldı.

Maça 2 gün kala, 18.01.2026 tarihinde bu kez Passolig hesabıma 2.350 TL daha yatırmam gerektiği, aksi halde biletlerimin bana ulaşmayacağı söylendi. Bilet alımı sırasında böyle bir ek ödeme zorunluluğundan hiç bahsedilmediği halde, sonradan bu ücret dayatıldı. Zaten yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen, bilet transferi yapılmıyor denilerek 2.350 TL’yi de kredi kartım ile Passolig hesabıma yatırmak zorunda bırakıldım.

Satın alma aşamasında açıkça belirtilmeyen bu ek ödeme sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Sonradan talep edilen 2.350 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ek ücretlerin satış öncesinde açık ve net şekilde kullanıcıya bildirilmesini talep ediyorum.