to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Bilet Görüntülenemedi Ve İletişim Yok
Biletimi internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında, 10.01.2026 saat 13.30 seansı için “Disco” adlı filme, Ankara Next Level AVM Cinegold sinema salonuna 3 adet sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödeme onaylandı uyarısını gördükten sonra site başka bir sayfaya yönlendirme yaparken hata verdi.
Hesabımdan 3 adet bilet bedeli ve işlem ücretiyle birlikte toplam 444,00 TL çekilmesine rağmen, sitede biletlerime ulaşamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp “Biletlerim/Siparişlerim” kısmını kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilet görünmüyor ve satın aldığımız koltuklar salonda hâlâ boş olarak görünüyor.
Sitenin iletişim bölümüne tıkladığımda da herhangi bir telefon numarası veya destek kanalı yerine tekrar ana sayfaya yönlendiriliyorum; bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödemeyi yapmış olmama rağmen biletlerime ulaşamıyor olmam hem de herhangi bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hesabımdan çekilen 444,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
