to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletimi internet sitesinden 10.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında, 10.01.2026 saat 13.30 seansı için “Disco” adlı filme, Ankara Next Level AVM Cinegold sinema salonuna 3 adet sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödeme onaylandı uyarısını gördükten sonra site başka bir sayfaya yönlendirme yaparken hata verdi.
Hesabımdan 3 adet bilet bedeli ve işlem ücretiyle birlikte toplam 444,00 TL çekilmesine rağmen, sitede biletlerime ulaşamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp “Biletlerim/Siparişlerim” kısmını kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilet görünmüyor ve satın aldığımız koltuklar salonda hâlâ boş olarak görünüyor.
Sitenin iletişim bölümüne tıkladığımda da herhangi bir telefon numarası veya destek kanalı yerine tekrar ana sayfaya yönlendiriliyorum; bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödemeyi yapmış olmama rağmen biletlerime ulaşamıyor olmam hem de herhangi bir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hesabımdan çekilen 444,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
04 Aralık Perşembe günü saat 11.00 civarında Biletinial.com üzerinden 06 Aralık Cumartesi günü saat 14.00 seansı için bilet almak üzere siteye giriş yaptım. Koltuk seçimlerimi yaptığım sırada kısa süreli bir işim çıktı ve sayfa açık şekilde kaldı. İşimi bitirdikten sonra sayfayı yeniledim, tekrar ay...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 12.41’de Biletinial üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Cinetech sinemasında, Korku Seansı 4 filmi için 15.00 seansına bilet almak istedim. İlk işlemde para hesabımdan çekildi (262,50 TL), fakat “işlem gerçekleştirilmedi” uyarısı alıp tekrar bilet sayfasına yönle...
Yaklaşık 1 ay 1 hafta kadar önce Biletini Al Sinemadan üzerinden internetten, banka kartımla iki adet öğrenci bileti satın aldım. Toplam tutar yaklaşık 300–350 TL civarındaydı. Aldığım bu biletlerin ücreti üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Elimde bilet numarası mevc...
Biletini Al üzerinden “Freddy'nin Pizza Dükkanında Beş Gece 2” filmi için 13.12.2025 tarihinde saat 16:45 seansı, Salon 4’e ait sinema bileti aldım. Bu bilet için kredi kartımla toplam 401,98 TL ödeme yaptım. Biletim iade sürecine alındı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma y...
03.10.2025 tarihinde Biletinial üzerinden İstanbul Nişantaşı City’s sinema salonunda Avatar 3 için bilet almak isterken, sistem tarafından yanlışlıkla Avatar 2 için bilet almaya yönlendirildim. Satın alma sırasında Avatar 3 ile ilgili hiçbir uyarı veya açıklama yoktu ve bu nedenle birçok kişi gibi b...
Yorumlar