Bilal Mobilya Kısa Sürede Kırılan Sandalye Ve Tamir Hizmeti Eksikliği

Mahmutlar Bilal Mobilya’dan tüm ev eşyalarımı yaklaşık 130 bin tl ödeyerek, ödemenin bir kısmını kredi kartı, bir kısmını ise nakit olarak yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan sandalyeyi ise sadece 2 ay kullanmama rağmen alt tablası çıktı ve sandalye kırıldı.

Ekim ayında yaşadığım bu sorun sonrası telefonla mağaza ile iletişime geçtim. Tamir için geleceklerini söylediler; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve sandalye tamir edilmedi. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım ve mağazadan aldığım hizmetten memnun değilim. Sandalyemin bir an önce yerimde, mağduriyetim giderilerek tamir edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.