Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahunur sonuçtan hiç memnun değil

Harf Görünmeme Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

profile
27 Aralık 2025 22:50
321

23 Aralık’ta Bikutumutluluk üzerinden 1723226 numaralı hediye kutusu siparişini verdim. Sipariş esnasında sistemde özelleştirilecek kupa harfini eksiksiz şekilde yazdığım halde, 24 Aralık saat 20:53’te bana “harf görünmüyor” şeklinde bir mail gönderilmiş. Bu maili yoğunluk nedeniyle 25 Aralık’ta görebildim ve hemen yanıtladım.

Siparişi verdiğim gün, sistemde bir eksiklik fark edildiğinde mail atmak yerine telefonla arayarak bilgi verilmesini beklerdim. Şu an tarih 27 Aralık ve hediyem hâlâ teslim edilmedi. Kendi sistem hataları ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle süreç uzadı, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve hediyemin yılbaşına yetişmeyeceği artık çok net görünüyor.

Bu yaşanan sürecin beni ciddi anlamda mutsuz ettiğini belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve ilgisizlik için firmadan samimi bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

profile
10 Ekim 2025 21:15
623
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Aralık 2023 10:57
1.190
Bikutumutluluk.com Bikutumutluluk Defolu Ürün

profile
22 Aralık 2023 19:36
1.693
Bikutumutluluk.com Bikutumutluluk Sipariş Gecikmesi

profile
29 Haziran 2024 23:55
2.070
Bikutumutluluk.com Bikutumutluluk Teslimat Yapmadı, Mağdur Olduk
Bikutumutluluk.com Bikutumutluluk Teslimat Yapmadı, Mağdur Olduk
Benzer Şikayet Yaz