to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Ve Teslimat İhmaline Şikayet
22 Mayıs 2026 tarihinde www.bikeandoutdoor.com üzerinden shımono Tourney 6/7s RD-ty 300 ty road type arka vites değiştirici siyah ve Zozo 2 modlu jy-7015 şarj edilebilir ön far siyah ürünlerini sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 975 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts 2205114536’dır. Balıkesir’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi iletildi.
Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitelerinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt verilmedi. Aynı şekilde sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aradım, ancak aramalarıma da cevap verilmedi. Ürünlerin stok durumu, tedarik süreci veya olası bir gecikme ile ilgili de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını ve ürünlerimin en kısa sürede Balıkesir’deki teslimat adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 22 Mayıs 2026'da verdim, ürünlerim hiç teslim edilmedi ve kargo bilgisi almadım. Firma sonunda stoklarında olmayan geri vites aktarıcısının ücretini iade ederek sadece ön farı teslim etti. Bu çözüm benim beklentim olan tam teslimatı sağlamadı.
Merhaba, Ürünün stokta bulunmadığı bilgisini sizinle paylaştığımızda, anlayış göstererek durumu olumlu karşıladınız ve "sağlık olsun" şeklinde geri dönüş sağladınız. Bu doğrultuda, ilgili vites ürünü için tarafınıza iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Diğer siparişiniz olan Zozo 2 Modlu jy-7015 Şarj Edilebilir Ön Far ise tarafınıza gönderilmiş olup başarıyla teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
