BihterSoydarCom'dan Sipariş Edilen Ürünler 43 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

9 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki bihtersoydarcom hesabına güvenerek yaklaşık 4.000 TL tutarında, sipariş numarası #16154 olan 2 adet ürün satın aldım. Sipariş onayım oluşturuldu ancak üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Instagram üzerinden her mesaj attığımda ürünlerin “en kısa sürede gönderileceği” şeklinde cevaplar aldım. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, oyalandım. Son dönemde yazdığım mesajlara ise artık hiç cevap verilmiyor, iletişim numaralarından da kendilerine ulaşamıyorum.

Bugün firmaya, artık ürünü de istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça yazdım fakat yaklaşık 5 saattir buna da dönüş yapılmadı. Tanıdığım bir arkadaşım 5–6 ay önce buradan alışveriş yapıp memnun kaldığı için ben de güvenip sipariş verdim, yaşanan gecikmelere de yoğunluk olabilir diye anlayış göstermeye çalıştım. Ancak bu süreçte firmanın güven vermeyen, müşteriyi mağdur eden bir satış politikası izlediğini gördüm.

Ben ya ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.952,57 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda avukatıma da bilgi verdim ve konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için hem paramın iadesini hem de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.