to read complaints and reviews, or file yours.Bigo Uygulamasında Hesaba Erişilemiyor: Uzun Süreli Banın Kaldırılması Talebi
Bigo uygulamasındaki hesabıma yaklaşık iki üç aydır, belki daha da uzun süredir erişemiyorum. Çocuk gösterimi nedeniyle hesabıma ban uygulandığına dair bir bilgi aldım ancak bu sürenin yeterince uzun olduğunu ve yasağın artık kaldırılmasını talep ediyorum.
Hesabımda kullanıcı adım Ahmet olarak geçiyor, tam ıd bilgilerimi hatırlamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Hesabımdaki banın tekrar incelenmesini, mümkünse kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy a9 tabletimden uzun süredir kullandığım Bigo Live hesabım yaklaşık 1 senedir kapalı durumda görünüyor. Uygulamaya girdiğimde hesaplarım çıkıyor, hesaba girmeye çalıştığımda ise 305 gün gibi uzun bir süre kaldığını belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Herhangi bir ek uyarı veya açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre hesabımın kapalı kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulamayı düzenli kullanan bir kullanıcıyım ve hiçbir şekilde kötüye kullanım, kural ihlali olduğunu düşünmüyorum. Buna rağmen hesabıma erişememek hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oluyor.
Bigo Live yetkililerinden, hesabımın acil olarak incelenmesini, mümkünse bugün içinde yeniden açılmasını ve bu engelleme süresiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını önemle rica ediyorum.
