Bidoluhobi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

Bidoluhobi’den 5 Eylül tarihinde xsvdnıeub referans numaralı, 25820 sipariş numaralı ve 739 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak Pazartesi günü tarafıma “paketlendi” şeklinde bir mesaj geldi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Firmanın müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda şifremi kabul etmiyor, şifre yenileme adımından da ilerleyemiyorum. Ayrıca sitedeki sipariş sorgulama ekranından sipariş numaramı girdiğimde “sipariş bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Yani sistemde böyle bir sipariş yok deniyor ama param tahsil edilmiş durumda.

Bidoluhobi’den 739 TL’lik siparişimin acilen bulunup kargoya verilmesini veya eğer gerçekten böyle bir sipariş yoksa ödediğim tutarın aynı kanaldan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.