to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulamaması
Bidolubaski.com üzerinden 3054021 numaralı broşür siparişimi verdim ve siparişim Hepsijet ile gönderildi. 13.05.2026 tarihinde Hepsijet’ten gönderimin dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bdb30540211778585516 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilciler kendi depoları ile bile sağlıklı iletişim kuramadıklarını, net bilgi veremediklerini belirtti. Yaşanan gecikmeye rağmen ne kargom teslim ediliyor ne de gidip kendim şubeden teslim almak istediğimde buna izin veriliyor.
Hem Bidolubaski’den verdiğim siparişimin bu kadar gecikmesi hem de Hepsijet’in süreci yönetememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bana ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Siparişinizde bir gecikme bulunmamaktadır. Tahmin kargo tarihiniz olan 12.05.2026 da sevk edilmiştir. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
Merhaba, Sorun zaten sevk tarihi değil. 12 Mayıs'ta sevk ettiğiniz Paketim 13 Mayıs’tan beri adresime teslim edilmedi. Şikayetimde bunu açıkça belirtmeme rağmen gönderdiğiniz yanıtta yalnızca sevk tarihinden bahsedilmiş. Yazdıklarımı okumadınız mı? Lütfen Hepsijet ile doğrudan iletişime geçip teslimat sürecini hızlandırın ve paketimin tarafıma ulaştırılmasını sağlayın. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme bekliyorum. İyi çalışmalar.
