Stella McCartney Çantamın Askı Aksesuarı Kırıldı, Eksik Parça İle Teslim Edildi

Bursa Beymen mağazasından satın aldığım Stella McCartney marka çantanın askı aksesuarı, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kırıldı. Ürünün faturası Beymen sisteminde kayıtlı ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, çantayı lostrada tamir ettirebileceğim söylendi. Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma teslim edildiğinde ise askıyı tutan bir biritin eksik olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve eksik parça ile teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.