Renk Veren Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Hiltawn Beymen mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Henderson marka ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren yoğun şekilde renk vermeye başladı. Ayakkabıyı her giydiğimde çoraplarım ve hatta ayaklarım masmavi boya oluyor, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı, boyasının çıktığı çoraplarla birlikte incelemeye gönderdiler. Buna rağmen inceleme sonucunda iki kez “herhangi bir üretim hatasına rastlanmadı” denilerek SMS ile tarafıma ret dönüşü yapıldı ve iade ya da değişim talebim kabul edilmedi.

Ayakkabının her kullanımda bu şekilde renk vermesi nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım. Ayakkabının iadesinin alınmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.