to read complaints and reviews, or file yours.Prada Sandalet İadem 7 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Ve Açıklama Bekliyorum
Beymen online üzerinden aldığım Prada sandaletin iadesini 28 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. İade politikalarında belirtilen 5 iş günü iade onay süresi, bugün itibarıyla 7. iş gününü doldurmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri ödeme yapılmadı.
13114273 numaralı siparişime ait bu iade süreciyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm; her iki görüşmede de konunun ilgili birime iletildiği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ somut bir geri dönüş alamadım.
İademin onayının bir an önce verilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili hala bir geri dönüş yapılmadı, 8. İş gününü de geçmiş durumdayız. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor sadece sorunuzu ilettik bekleyin diyorlar. Ne kadar bekleyeceğime dair verdikleri bir süre yok. Eğer sizin satış politikanızda iade onay süreci 5 iş günüyse 5 iş gününde iadeyi yapmak durumundasınız. Düzgün bir açıklama yok, özür yok, neden bekletildiğime dair bir yanıt yok. İlk defa böyle bir satış ve iade deneyimi yaşıyorum ve bunu Beymen gibi bir marka yapıyor.
