Beymen'den La Mer Ürünleri Cilt Hassasiyeti ve İade Talebi

Beymen İstanbul Suadiye mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, Paracard’ımla tek çekim ödeme yaparak La Mer marka sprey tonik, Crème de La Mer krem ve serum ürünlerini satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1–2 ay boyunca kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandım.
Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cildimde belirgin hassasiyet, kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu, cilt bariyerimde bozulma meydana geldi.

Bunun üzerine eczacıma danıştım ve kendisi yaşadığım reaksiyon sebebiyle ürünleri derhal bırakmam gerektiğini belirtti. Bu durum nedeniyle ürünleri kullanmaya devam etmem mümkün değildir ve ürünlerin cildime uygun olmadığı açıkça ortaya çıkmıştır.

Cilt sağlığı doğrudan insan sağlığı ile ilgili olduğundan, yaşadığım bu olumsuz reaksiyonun hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini istiyorum. Yaşanan bu sorun nedeniyle ilgili La Mer ürünlerinin iadesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma Beymen yetkilileri dönüş yapmadı.