Beymen Club Mağaza Ve İnternet Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık

03.08.2026 tarihinde Beymen Club internet sitesinden bazı ürünleri beğendim ve Ankara Gordion Beymen Club mağazasına giderek internet fiyatları ile mağaza fiyatlarının aynı olup olmadığını sordum, aynı olduğu söylendi. Biz de 5 parça ürün satın aldık ve toplamda 11.477 TL ödeme yaptık. Eve geldiğimde aynı ürünleri internet sitesinde sepete eklediğimde toplam tutarın 10.041 TL olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, telefondaki yetkili ürünleri tek tek sorup hesapladı ve yine 10.041 TL tuttuğunu teyit etti. Haklısınız, ürünleri iade edip internetten alabilirsiniz dedi. Ancak ben henüz ürünleri iade edemeden internet fiyatları bir anda yükseltildi ve sepette 11.477 TL görünmeye başladı. Bu süreçte ürünleri kullanmaya başladık. İki gün sonra sepetimdeki aynı ürünler tekrar 10.041 TL olarak görünmeye başladı. Bu durum Beymen’e yakışmayan bir satış politikası izleniyormuş hissi uyandırdı.

Bugün ise gelinim Ankara Arcadium Beymen Club mağazasından alışveriş yaptı. Mağazada internet fiyatlarıyla aynı mı diye sorduklarında aynı denmiş. Mağazadan çıktıktan sonra meraktan aynı ürünleri internet sepetine eklediğimizde yaklaşık 2.500 TL daha düşük bir tutar çıktı. Mağazaya geri dönüp iade talep etmişler, aynı anda internetten de aynı ürünleri satın almışlar. Mağaza görevlisi inisiyatif kullanarak mağazada da internet fiyatını uygulayacağını söylemiş ve internet alışverişini iptal ettirmiş.

Beymen’in mağaza ve internet fiyat politikasındaki bu tutarsızlığı ve müşteri mağduriyeti yaratacak uygulamaları kendisine hiç yakıştıramıyorum. 03.08.2026 tarihinde Gordion mağazasından yaptığım alışverişte internet fiyatına göre fazla ödediğim yaklaşık 1.400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.