Beymen Akasya Ayakkabısında Üretim Hatası Reddedildi, Müşteri Mağdur

Beymen Akasya mağazasından yaklaşık iki yıl bile olmadan önce 18.000 TL civarında ödeme yaparak bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen kısa sürede derisi soyuldu, iç kısmındaki kumaş yırtıldı, bağcıkların arkasındaki dillerden birinin dikişi tamamen söküldü ve ayakkabının üzerinde charm gibi duran plastik süslerden biri kopup kayboldu.

Bu sorunlar sonrası ayakkabıyı geçen hafta Beymen Akasya mağazasına götürerek teslim ettim. İnceleme sonucunda dün tarafıma “üründe üretim kaynaklı hata bulunmadığı, ürünü teslim almam gerektiği” yönünde bir geri dönüş yapıldı. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasına rağmen üretim hatası kabul edilmemesi hem de bu fiyattaki bir üründe müşterinin bu şekilde mağdur bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının sorunları açıkça ortadayken değişim, iade ya da mümkünse kalıcı bir onarım ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili fiş numaram 7021104772’dir.