Ayıplı Sandaletin Değişimi Talep Ediliyor

StarCity AVM Beymen Club Outlet mağazasından Igor marka sandalet satın aldım. Ürünü tatil için aldığım için kutusunu tatilde açtım ve ürünü kullanmak istediğimde plastik kısmının kopuk/hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiş olduğunu fark ettim.

Ürünü geçici olarak takıp kullanmaya çalıştım ancak hasarlı olan plastik bölüm sürekli yerinden çıktığı için sandalet sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamamaktadır. Dolayısıyla ürün tarafıma ayıplı olarak teslim edilmiştir.

Tatil dönüşünde ürünü satın aldığım StarCity AVM Beymen Club Outlet mağazasına başvurmak istedim ancak mağazanın kapanmış olduğunu gördüm. Sonrasında farklı bir Beymen Outlet mağazası ve Beymen Business üzerinden çözüm aradığımda da ürünün değişiminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi.

Ürünü satın aldığım mağazanın sonradan kapanmış olması, ayıplı olarak teslim edilen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesine engel olmamalıdır. Ayıplı ve kullanılamaz durumdaki bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve mağazaya tekrar tekrar yönlendirilmeden tarafıma doğrudan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve değişim işlemiyle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Aksi halde ayıplı ürün nedeniyle sahip olduğum yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.