Tam Ay Ücreti Alınırken Sadece 5 Gün Hizmet Verilmesi Ve İade Talebi

Beyaz Köşk Gündüz Bakım Evi Suadiye şubesiyle Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayacak şekilde anlaşma yapmıştık ve sonrasında da yeni dönem için kaydımızı devam ettirmeyi planlıyorduk. Kurum sahibi A*** K********* hanımefendi, Ağustos ayı başında bizden aylık ücreti talep etti, ayrıca aybaşına bir gün kala 25.000 TL’lik kırtasiye ücretini de istedi. Dönemimizin aslında bir sonraki ay başlayacağı için bu ay ekstra ödeme yapmak istemedik ve kırtasiye bedelini ödemedik; sadece ay başında aylık 30.000 TL’lik ücreti Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabına havale/EFT olarak yatırdık.

10.08.2026 tarihinde çocuğumuzun öğretmeni bizi arayıp okula icra memurlarının geldiğini, çocuğumuzu acilen okuldan almamız gerektiğini söyledi. Babasıyla birlikte okula gidip çocuğumuzu almak zorunda kaldık ve sonrasında sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek için A*** K*********’i aradık ve kendisine mesaj attık. Kurumun bizi mağdur ettiğini, Ağustos ayında sadece 5 gün hizmet alabildiğimizi, bu nedenle ayın geri kalan günleri için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Ancak telefonlarımız açılmadı, mesajlarımıza da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sitemkar bir mesaj attıktan sonra bu kez A*** Hanım’ın oğlu bize dönüş yaparak annesinin o gün hastaneye kaldırıldığını ve durumunun iyi olmadığını söyledi, ayrıca gönderdiğimiz paranın da kendilerinde olmadığını iletti. Kendi hesabına yatırdığımız bir paranın nasıl olur da kendilerinde olmaması bize son derece tuhaf ve güven sarsıcı gelmektedir.

Ağustos ayında yalnızca 5 gün hizmet verilmiş olmasına rağmen tam ay ücreti alınmış, buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapılmış ne de tarafımıza herhangi bir iade veya çözüm sunulmuştur. Ödediğimiz 30.000 TL’den yalnızca verilen 5 günlük hizmet düşülerek kalan yaklaşık 22.500 TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle kurumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, başka ailelerin benzer şekilde mağdur olmamasını istiyorum.

Yaşadığımız bu olaydan sonra bu kuruma asla güvenemiyoruz ve çocuğunu emanet etmeyi düşünen diğer aileleri de dikkatli olmaları konusunda bilgilendirmek istiyorum.