to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Seansları Eksik Ve Salon Kapanması Sonrası İletişim Yok
Çanakkale Biga Beyaz İnci Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için 10 seanslık bir program satın aldım ve bunun sadece 4 seansı uygulanabildi. Sonrasında işletme, WhatsApp ve Instagram durumlarında tadilat ve mekan değişikliği olacağını, seanslarla ilgili olarak bilgilendirme yapılacağını paylaştı. Normalde seanslarımdan bir gün önce tarafıma hatırlatma mesajı gelirken, yarın olan seansım öncesinde bugün herhangi bir mesaj alamadım.
Bunun üzerine kendilerine WhatsApp’tan yazdım ve aradım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Instagram üzerinden de takibimin kaldırıldığını gördüm. Fiziki olarak salona gittiğimde ise mekanın kapalı olduğunu fark ettim ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. En son yaklaşık 1 ay önce seansa gitmiştim, bugün itibarıyla hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamıyorum.
Benim tek isteğim, kalan seanslarımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesi ve kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmek için gerekli iletişim kanallarının tarafıma iletilmesi yönündedir.
Gelişme
Biga Beyaz İnci Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon hizmeti aldım. 10 seans olarak planlanan lazer epilasyon uygulamasının sadece 4 seansı yapıldı, kalan seanslarım hiç gerçekleştirilmedi. Ücreti peşin ödedim; aralık ayında 10 seans lazer epilasyon için 11.800 TL, ayrıca 3 seans cilt bakımı ve 5 adet krem aldım, cilt bakımlarım tamamlandı ancak lazer seanslarım eksik kaldı.
Ay başında WhatsApp ve Instagram üzerinden tadilat ve mekan değişikliği olacağı, seanslarla ilgili bilgilendirme yapılacağı yazılmıştı. Yarın için randevum bulunmasına rağmen bugün, her zamanki bilgilendirme mesajı gelmeyince merkeze telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Salonun da fiziki olarak kapalı olduğunu gördüm.
Ben, ödemesini peşin yaptığım 10 seanslık lazer epilasyon hizmetinin kalan seanslarının eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanılmayan lazer epilasyon seanslarıma ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi peşin yapmıştım öncelikle seans devamı hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum olmazsa ücret iadesi talep ediyorum
