Geç Teslimat, Kötü Paketleme Ve Yanıltıcı İade Süresi: Alışverişte Büyük Hayal Kırıklığı

bews.com.tr üzerinden alışveriş yaptım. Kargo sitelerinde yazan kargoya verme süresini geçti, bir buçuk hafta boyunca kargoya verilmeyince ben de Instagram'dan bilgilendirme istedim. Bana çaylak bir şekilde trençkotun hala üretimden çıkmadığını, çıkar çıkmaz göndereceklerini söylediler. Ürünler iki hafta sonunda elime ulaştı ve kırış kırış, ütüsüz bir şekilde plastik poşetin içinde geldi. Yani anlamıyorum o kadar para veriyoruz bir ütülü gelseydi bari, ayrıca temu siparişi gibi plastik poşete sallayıp göndermişler. İade etmek istediğimdeyse iade süresi 7 gün dediler, halbuki sitelerinde 10 iş günü yazıyor. Müşteri hizmetlerine belirttim, evet 10 gün içinde diye değiştirdiler. Ayrıca iade kargo ücretinin sorumluluğunu da almıyorlar. Alışveriş sürecinden, müşteri hizmetlerine kadar inanılmaz kötü bir marka.