Bonus Statüsü Kaldırılma Nedeni Açıklanmayan Ve Adil Olmayan Durum

Betzula’da “Servet19077” kullanıcı adlı hesabımda, yaklaşık 1–2 aydır hiçbir gerekçe olmadan “no Bonus” statüsüne alındım. Daha önce normal şekilde ana paramla oynar, sonrasında sadece Çark bonusu alırdım, ekstra bir Bonus kullanımı ya da kötüye kullanımım olmadı.

Durumu fark ettiğimde canlı desteğe yazdım, bana bunun altyapı ile alakalı olduğu ve kendi müdahalelerinin olmadığı söylendi. Ancak herhangi bir somut açıklama yapılmadı, neden bu statüye alındığım net olarak belirtilmedi. Bu süre içinde de hesabıma yaklaşık 5.000–10.000 TL civarında para yatırıp ana paramla oynamaya devam ettim.

Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde sistemsel bir gerekçeyle kalıcı olarak no Bonus statüsüne alınmış olmak adil değil. No Bonus statümün kaldırılmasını ve tekrar Bonus alabilen, Çark bonusu kullanabilen normal statüme geri döndürülmeyi talep ediyorum.