Kazancımın Çoğu Silindi, Çekim 20 Kat Sınırlamasıyla Karşılaştım

Uzun süredir Betyap üzerinde oyun oynayan ve para yatıran bir kullanıcıyım. 05.04.2026 tarihinde casino oyunlarından elde ettiğim yaklaşık 450.000 TL tutarındaki kazancımın yalnızca 60.000 TL’lik kısmı hesabıma ödendi, kalan kazancım ise sistem tarafından silindi. Para çekme işlemi yapmak istediğimde karşıma “yatırdığınız tutarın 20 katına kadar çekim yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı, oysa daha önce aynı sitede defalarca oyun oynadım ve böyle bir kısıtlama ile hiç karşılaşmadım.

Hesap kullanıcı adım “yrmzbrol” dur. Yaşadığım sorun üzerine Betyap canlı destek ile görüştüğümde, yatırdığım tutarın 20 katına kadar çekim yapabileceğimi, geri kalan kazancın ise silineceğini söylediler. Herhangi bir hile, kural ihlali veya usulsüz işlem yapmadığım halde, daha önce uygulanmayan bu kuralın kazanımdan sonra geriye dönük şekilde uygulanması ve kazancımın büyük kısmının silinmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

İki senedir bu sitede düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcı olarak, eksik bırakılan kazanç tutarımın tarafıma ödenmesini ve hesabımdan silinen bakiyemin geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ederim.