Betyap Hesabımda Çekim Onayı Vermiyor

Betyap hesabımdan havale yoluyla para çekme talebi veriyorum ancak 24 saattir çekimim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 milyon tl yatırım yaptım ve bir ay boyunca ne yatırırken ne de çekerken hiçbir sorun yaşamazken, yüksek tutarlı çekim yapmak istediğim anda problemle karşılaştım.

Dün ve bugün olmak üzere toplamda 190 bin tl tutarında para çekim talebim oldu. Son çekim talebimde yaklaşık 5 saat bekledim, öğle saatlerinde talebim iptal edildi, ardından tekrar talep oluşturdum fakat yine onaylanmadı. Sistem sürekli oyalıyor, işlem tamamlanmıyor.

Canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin” deniliyor, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Yatırım yaparken hiçbir sorun yaşanmaması, para çekmek isteyince ise bu şekilde bekletilmem beni mağdur ediyor.

Hesabımın acilen incelenmesini ve 190 bin tl tutarındaki para çekme talebimin ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.