Hesabımdan Atıldım, 14.500 TL Bakiyeme Erişemiyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Betxbet’te “Chnynk” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Hesabıma yatırım yaptıktan sonra 1.600 TL kaybettim, ardından verilen kayıp bonusu ile bakiyemi 14.500 TL’ye kadar yükselttim. Tam bu aşamadan sonra hesabımdan aniden atıldım, şifrem değiştirilmiş ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş denemelerimde sürekli olarak “şifrem hatalı” uyarısı alıyorum ve canlı destek alanına erişimim tamamen kapatılmış durumda.

Bu olay yaklaşık 3 gün önce yaşandı ve o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda bulunan 14.500 TL bakiyeye erişemediğim gibi, duruma ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Temsilciye ya da herhangi bir yetkiliye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hesabımdaki bakiyenin çalışanlarınız veya üçüncü kişiler tarafından çekilmemiş ve silinmemiş olması halinde, 14.500 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda da hesabımda neler yaşandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet, hiçbir dönüş yapılmadığı ve halen her yerden engellenmiş olmama rağmen “çözüldü” olarak işaretlenmiş durumdadır.

Betxbet hesabıma 1 hafta önce 1.600 TL yatırım yaptım, bu bakiyeyi kaybettikten sonra siteden kayıp bonusu aldım ve bu bonusla oyun oynayarak toplamda 14.500 TL kazandım. Kazancımı çektikten kısa süre sonra hesabımdan aniden atıldım, ardından şifrem değiştirilmiş ve hiçbir şekilde tekrar giriş yapamaz hale geldim.

Olayın hemen ardından canlı destek hattına ulaşmak istedim ancak canlı desteğin kapatıldığını gördüm. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, orada şikayetim “çözüldü” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı.

Betxbet’te kayıtlı Cihan Y** isimli, kullanıcı adı Chnynk olan hesabımın yeniden açılmasını ve 14.500 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.