Kazancım Haksız Yere Silindi, Hesabım Engellendi

21.11.2025 günü saat 14.01 civarında Betwoon hesabımda oyun oynarken, farklı bir oyuna giriş yapılmış gibi gösterilerek hesabımdaki yaklaşık 20.000 TL kazancım silindi. O sırada kendi oyunumdaydım ve oyun saatlerimle sistemde görünen başka oyun saati birebir aynı olmasına rağmen bakiyem bir anda yok oldu.

Durumu Betwoon yetkililerine ilettiğimde, bana üçüncü bir şahsın hesaba girip bu işlemi yaptığı söylendi. Ancak IP girişlerini kontrol ettiğimde üçüncü bir şahıs görünmüyor, tüm girişler bana ait. Buna rağmen suçu üçüncü kişiye atıp sorumluluk almadılar. Üstüne bir de hesabıma sadece 500 TL yatırıldı, geri kalan hakkım olan tutar ödenmedi ve daha sonra Betwoon tarafından engellendim, hiçbir kanaldan ulaşamaz hale geldim.

Şikayetime ekleyeceğim ekran görüntüsünde de, benim oyunda olduğum saatle sistemde görünen farklı oyun saatinin aynı anda olduğu ve buna rağmen bakiyemin silindiği açıkça görülmektedir.

Hesabımdan silinen ve bana ait olan yaklaşık 20.000 TL kazancımın eksiksiz olarak iadesini ve hesabımın tüm giriş kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kendi IP kayıtlarıma rağmen üçüncü şahıs bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum.