Betwoon Sitesinde Birikmiş Bakiyem Aniden Sıfırlandı, Hesabım Engellendi Ve Mağdur Edildim

Betwon bahis sitesinde son bir ay içinde üç kez para yatırma ve bahis oynama işlemi yaptım. Her seferinde saatlerce oynadıktan sonra bakiyem yükseldi, son olarak 3.000 TL’ye ulaştı. Ancak birden bire bakiyem sıfırlandı. Müşteri temsilcisine bağlandığımda sahte siteye girdiğim söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa sahte siteler zaten para yatırma ve oyun açma işlemlerini gerçekleştirmez; bu nedenle açıklama inandırıcı gelmedi ve kendimi mağdur hissettim.

Aynı dönemde toplamda yaklaşık 40.000 TL kaybettim. Sadece kayıp bonusu olarak 300 TL hesabıma tanımlandı, fakat onu da kullanamadan siteye girişim engellendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve arama taleplerime de geri dönüş yapılmadı.

Sorunumun incelenmesini, kayıplarımın telafi edilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.