600 TL Kayıp Bonusunun Haksızca Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

Betwoon sitesinde bugün yaptığım bahisler sonrasında hak ettiğim 600 TL tutarındaki kayıp bonusum risk birimi tarafından hiçbir gerekçe açıklanmadan kaldırıldı ve tarafıma verilmedi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede sadece risk biriminin kayıp bonusunu kaldırdığı söylendi, bunun dışında neden verilmeyeceğine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Sitede kayıp bonusu için belirtilen şartları yerine getirdiğim halde, keyfi bir şekilde bonusumun kesildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı olduğu için bir daha bu sitede oyun oynamayı düşünmüyorum.

600 TL tutarındaki kayıp bonusumun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın yeniden incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.