Hesabım Kilitlendi, 5000 TL Çekim Ödenmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Betwinner hesabımda yüksek miktarda kayıp yaşadıktan sonra 06.01.2026 günü saat 04:00 sularında canlı desteğe bağlandım ve kendimi kötü hissettiğimi belirttim. Canlı destek bana kendimi bağımlı hissedip hissetmediğimi sordu, ben de dürüstçe evet cevabını verdim. Bu cevabım üzerine hesabım doğrudan kapatıldı.
Daha sonra hem canlı destek üzerinden hem de Betwinner’ın e-posta adresine mail atarak hesabımın tekrar açılması için başvuruda bulundum. Bana sadece geri dönüş beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve platforma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık yedi yıldır Betwinner hesabımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. 6 Ocak günü canlı destek ile yaptığım görüşmede kendi isteğimle kumar bağımlılığım olduğunu dürüstçe ifade ettim. Bu konuşmanın hemen ardından, herhangi bir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldığında hesabımda yaklaşık 40–50 bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu paraya erişemiyorum.
Hesabım kapatıldıktan sonra e-posta üzerinden en az on kez, canlı destekten ise sekiz kez Betwinner ile iletişime geçtim. Canlı destekte her seferinde sadece e-postalara sıra ile cevap verildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne e-postalarıma yanıt verildi ne de durumuma ilişkin net bir açıklama yapıldı. Bu tutum, çözüm olarak sunulan hesap kapatma yönteminin beni maddi açıdan aşırı olumsuz etkilemesine ve mağdur olmama neden olmuştur.
İçinde yüksek tutarda bakiyem bulunan hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımla ilgili durumun tarafıma e-posta yoluyla yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Paramın akıbetiyle ilgili belirsizliğin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Betwinner hesabımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. 6 Ocak günü canlı destek ile yaptığım görüşmede kendi isteğimle kumar bağımlılığım olduğunu dürüstçe ifade ettim. Bu konuşmanın hemen ardından, herhangi bir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden hesabım kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 40–50 bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve şu an bu paraya erişemiyorum.
Hesabım kapatıldıktan sonra e‑posta üzerinden en az 10 kez, canlı destekten ise 8 kez Betwinner ile iletişime geçtim. Canlı destekte her seferinde sadece e‑postalara sıra ile cevap verildiği ve beklemem gerektiği söylendi, fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne e‑postalarıma yanıt verildi ne de durumuma ilişkin net bir açıklama yapıldı. Bu tutum, çözüm olarak sunulan hesap kapatma yönteminin beni maddi açıdan aşırı olumsuz etkilemesine ve mağdur olmama neden oldu.
İçinde yüksek tutarda bakiyem bulunan hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımla ilgili durumun tarafıma e‑posta yoluyla yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Paramın akıbetiyle ilgili belirsizliğin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.


04.01.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Betiton331 adlı sitede verilen deneme bonusunun tüm çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve ardından çekim yapabilmek için hesabıma ayrıca 1.000 TL yatırım yaptım. Tüm şartları tamamlamama rağmen para çekimi yapmak istediğimde sitenin canlı destek bölü...


03.01.2026 tarihinde Onwin hesabımda 276.000 TL bakiyem varken para çekme talebi verdim. Çekim isteğim beklemedeyken hiçbir şekilde belge talebi ya da ek doğrulama yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Canlı destek ile görüştüğümde bana gerekçe olarak başka bir hesabımın olduğu söylendi ancak Onwin’...

Betwinner hesabım 01.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve hesabımı tekrar açtırmak için benden kumar bağımlısı olmadığıma dair sağlık raporu talep ediliyor. Bu talebi hem anlamsız hem de gereksiz derecede ağır bir şart olarak görüyorum. Daha önce müşteri temsilcileriyle yaptığım g...