Betwild'de Yıllardır Tek Çekim Yapan Kullanıcıya Aniden Parayı Üç'e Bölme Kuralı İle Mağduriyet

Betwild sitesine yaklaşık 3 yıldır üyeyim ve bu süre boyunca sadece spor bahisleri oynadım. Yıllardır çok yüksek meblağlarda yatırımlar yaptım, yatırdığım paraların tamamını tek seferde basarak kombine kuponlar oynadım, hiçbir zaman “parayı 3’e bölme” gibi bir kuralla karşılaşmadım. Daha önceki çekim taleplerimde de yine aynı şekilde oynadım ve hiçbir sorun yaşamadan ödemelerim yapıldı.

18 Nisan Cumartesi günü yine her zamanki düzenimde, yatırdığım tutarı tek seferde basarak spor bahisleri oynadım ve yaklaşık 16.000 TL’lik çekim talebi verdim. Daha 1 hafta önce aynı şekilde oynayıp çekim yaptığım halde bu kez çekim talebim için canlı desteğe bağlandığımda, parayı 3’e bölmem gerektiği, kuralın böyle olduğu söylendi. Ben de bu kuralın yeni mi geldiğini, madem böyle bir kural varsa 3 yıldır neredeydi diye sorduğumda, müşteri temsilcisi dalga geçer gibi sürekli aynı cümleleri tekrarladı, hiçbir soruma net bir açıklama yapmadı ve kesinlikle yardımcı olmadı.

Yıllardır tüm yatırım çekimlerim ve bahis geçmişim ortada, hepsinde yatırdığım parayı tek seferde bastım, hiçbir zaman bu şekilde bir kural uygulanmadı, son çekim talebimde bile aynı oynama şekliyle paramı sorunsuz aldım. Eğer gerçekten benim oynayışımda bir sorun varsa, bu bugünün değil yılların sorunu demektir; o zaman bugüne kadar yaptığım işlemler neye göre onaylandı, niçin o zaman itiraz edilmedi ve niçin öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı? Yıllardır aynı şekilde oynayan birine kuralı birden bire öne sürmek adil değildir, uyarılsaydım zaten bu şekilde oynamazdım.

Şu anda ana param olan 1.000 TL hesabımda görünüyor, fakat asıl çekim talebim olan tutar için kural gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum. Ben ve ailem yıllardır sadece bu siteye güvendiğimiz için buradan oynuyoruz, hepimiz aynı şekilde bahis yapıyoruz ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadık. Bu yaşananlardan sonra hâlâ çok şaşkınım ve kırgınım; yıllarca milyonlarca lira kaybettiğimizde hiçbir sorun yokken, 15.000–16.000 TL için böyle bir tutumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Mağduriyetim makul ve adil bir şekilde giderilmezse, ben ve ailem Betwild hesaplarımıza kesinlikle giriş yapmayacağız, bu siteden tamamen ayrılıp başka bir site kullanacağız. Hatta şu an hesabımda bulunan 1.000 TL ana paramı da siteye hibe ederek bir daha asla geri dönmemeyi düşünüyorum. Yıllardır düzenli ve aynı şekilde oynayan bir kullanıcı olarak, kuralların geriye dönük ve bir anda uygulanmamasını, yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek adaletli şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ekte de diğer çekim taleplerimin fotoğraflarını kattım site yöneticileride oyun tarzlarımın hepsine bakabilir bu sorunun ivedi bir şekilde düzeltilmesini istiyorum