Bets10 Hesabıma Yatırdığım Paranın 24 Saat Geçmesine Rağmen Aktarılmaması Ve Çözüm Sunulmaması

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:21’de Halkbank’ndaki 7411 ile biten hesabımdan Bets10 hesabıma (kullanıcı adım: r***************@gmail.com) 800 TL ve 16:37’de 4.200 TL olmak üzere toplam 5.000 TL havale ile para yatırdım. İşlemler sırasında 6 TL banka havalesi ücreti de kesildi. Dekontlarım mevcut olup, bu bilgileri Bets10’a ilettim.

Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar Bets10 hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat kısa sürede çözülmüştü. 25/10/2025 tarihinde canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin finans birimine aktarıldığı ve haber beklemem gerektiği söylendi. Şu anda sadece e-posta yoluyla iletişim sağlayabiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumu da bulunmamaktadır.

Yatırdığım paranın en kısa sürede Bets10 hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.