Yatırım İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Canlı Destek

Betturkey sitesinde yaklaşık bir aydır yatırım işlemlerinde sürekli problem yaşıyorum. Siteye yatırım yapıyoruz, para hemen hesaba geçmesi gerekirken çoğu zaman bir saat sonra ancak yansıyor. Son yaptığım yatırımda ise durum iyice kötüleşti; saat 22.50’de İş Bankası üzerinden 15.000 TL havale yaptım, aradan iki saatten fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve geçip geçmeyeceği de belli değil.

Son dönemlerde canlı desteğe ulaşmak da neredeyse imkânsız hale geldi. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sürekli yaklaşık 150 kişi civarında sıra gösteriliyor ve saatlerce beklememize rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Daha önce bu tür gecikmeler için canlı desteğe yazdığımda da sürekli "bankada problem olmuş" şeklinde genel ve geçiştirici cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Yatırımların bu kadar gecikmesi, net bir açıklama yapılmaması ve canlı desteğin ulaşılmaz hale gelmesi güvenimi tamamen sarstı. Yatırım yaptığım 15.000 TL tutarındaki havalenin derhal hesabıma geçirilmesini ve bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.