Havale Para Çekme Talebimin Haksız Reddedilmesi Ve Bakiyemin Silinmesi

Betturkey hesabımdan havale yöntemiyle 1000 TL para çekme talebinde bulundum. 29 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında verdiğim bu talep, sistemde “3 defa bonustan yararlanmışsınız” denilerek reddedildi. Bu gerekçeyi mantıklı bulmadığım gibi, aynı süreçte hesabımdaki toplam 5.200 TL bakiyem de sıfırlandı.

Siteye uzun süredir düzenli olarak para yatırırken ve kayıplarımda herhangi bir sorun çıkarılmazken, iş kazanca geldiğinde sürekli bir bahane üretilmesi ve son olarak da para çekme talebimin bu şekilde reddedilip bakiyemin sıfırlanması ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Herhangi bir ek uyarı, detaylı açıklama ya da tarafıma bilgi verilmeden hem para çekme talebimin reddedilmesi hem de bakiyemin tamamen silinmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Talebim, 1000 TL’lik para çekme işleminin onaylanması ve haksız yere sıfırlanan 5.200 TL bakiyemle ilgili detaylı, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.