Betturkey’de Yetkisiz 32.000 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
30.12.2025 tarihinde saat 01:35 sularında Betturkey sitesinde Zeus vs Hades oyununu oynarken 1.500 TL’lik bir satın alım yaptım. Oyun normal şekilde oynandı ve bitti; oyun sırasında ekranda herhangi bir hata ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı.
Ancak oyundan çıktıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir onay vermediğim ve tek bir satın alım yaptığımı bildiğim halde, sanki aynı oyundan yüksek bir alım yapılmış gibi gösterilerek bakiyemden yaklaşık 32.000 TL’nin eksildiğini gördüm. Ben yalnızca 1.500 TL’lik satın alma yaptım; bunun dışında ekstra bir işlemim olmadı.
Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Hiçbir onayım olmadan, aynı saniye içinde yapılmış gibi gösterilen bu yüksek alım nedeniyle bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Oyun içi işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmıştır. Call destek ekibimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecek ve işlemlerinizle ilgili detaylı olarak ilgilenecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi
Kimsenin iletişime falan geçtiği yok?
Betturkey canlı destek ekibinden Hakan Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum hiç kimse beni dinlemedi başından saldı canlı destek ekibinden Hakan bey tüm süreci uzun da sürse 1 saat aşkın sürdü ama sorunumu çözmek için odaklandı ve sorunum benden kaynaklı olmadığını anladı gerçekten kendisine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum















