to read complaints and reviews, or file yours.Betturkey Hesabımdaki Para Bilgim Dışında Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Betturkey hesabımda 6 bin tl limitim bulunuyordu. 02.49’da hesabımdaki param sıfırlanmış ve bilgim dışında işlem yapılmış. Kullanıcı adım “b**” dir. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımda sorun yaşandığını söylediler; ancak şikayet kısmında birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Olay sırasında herhangi bir Bonus, promosyon ya da güvenlik uyarısı almadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş veya şifre değişikliği de gerçekleşmedi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve 6 bin tl paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Betturkey adlı sitede “baharoski” kullanıcı adıyla hesabım var. Dün gece hesabımdaki 6.000 TL bakiyemi çekmek için havale/EFT yöntemiyle işlem yapmak istedim, ancak çekim talebim gerçekleşmedi. Bu sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin silindiğini ve oyun geçmişine baktığımda hesabımdan benim bilgim dışında oyun oynandığını fark ettim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana hesabımın çalındığını söylediler. Ancak hesabıma şifre veya herhangi bir bildirim gelmeden erişim sağlanması mümkün değil. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hesabımın güvenliğini her zaman sağladım.
Betturkey’den, hesabımdan bilgim dışında kaybolan 6.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betturkey Destek Ekibi ..
