to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Çekilmesi
BetterMe uygulaması üzerinden pilates paketi satın aldım. İlk olarak 18 Ağustos’ta kendi rızamla 350 TL ödedim ve bir ay dolmadan da Google hesabım üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan iznim ve aboneliğim olmamasına rağmen ücret çekilmeye devam edildi.
Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen 15 Eylül’de kredi kartımdan 350 TL ve ayrıca 420 TL daha çekildi, 13 Ekim’de ise yeniden 420 TL çekildi. Ortada aktif bir aboneliğim bulunmamasına rağmen kartımdan her ay para alınması kabul edilebilir bir durum değildir ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
İptal ettiğim abonelik için kartımdan çekilen tüm tutarların (15 Eylül’de çekilen 350 TL + 420 TL ve 13 Ekim’de çekilen 420 TL) tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir şekilde yeniden ücret çekilmemesi için hesabım üzerindeki aboneliğin tamamen sonlandırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şu
Merhabalar Asli E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Üyelik iptalini Google hesabım üzerinden iptal etmeme rağmen koçluk üyeliğinin oradan iptal edilmediği o sebeple ücret kesintisinin devam ettiği cevabı iletilmiş tarafıma ama bu koçlukla ilgili üyelik iptali konusunda yeterli bilgi verilmediği için ben bunu nereden bilecektim acaba? Abonelik iptal edilince içerisindeki tüm kalemlerin iptal edilmesi gerekiyor. Bu yanıtı asla kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
