EFT İle Yapılan Yatırım Hesaba Yansımıyor
Betsnice hesabıma EFT yoluyla 200 TL yatırım yaptım ancak tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Banka hesap ismim ile site hesabımdaki isim aynı, IBAN bilgilerim de uyuşuyor ve tüm dekontlarım mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili birimin işlemimi inceleyerek yatırdığım tutarı hesabıma yansıtmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak gerektiğinde dekontlarımı ve işlem bilgilerimi güvenli bir kanal üzerinden destek ekibine iletebileceğimi bildiriyorum.
Müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem işlemin durumuyla ilgili net bir açıklama yapmasını hem de mağduriyetimi gidermesini istiyorum.