Kayıp Bonusları Yüzde On Oranına Uymuyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Betsmove hesabımda uzun süredir yüzde 10 kayıp bonuslarının eksik yatırıldığını fark ettim. Özellikle son günlerde yaptığım kayıpları tek tek incelediğimde, yatırımlarım ve kaybettiğim tutarlar üzerinden verilen kayıp bonuslarının kampanyada belirtilen yüzde 10 oranından daha düşük olduğunu görüyorum. Hesabımı açtığımdan beri dönem dönem, her işlemde olmasa da ara ara bu eksik yatırımların olduğunu düşünüyorum.

Örneğin sadece bir işlemimde 40.480 TL yatırımım kayıpla sonuçlandı ve bana kayıp bonusu olarak 3.092,39 TL yatırıldı. Oysa kampanyada net şekilde yüzde 10 kayıp bonusu verildiği belirtiliyor ve bu örnekte de oranla uyuşmayan bir tutar söz konusu. Bu sadece bir işlemde tespit ettiğim bir örnek, toplamda çok fazla yatırım yaptığım için tüm işlemleri tek tek kontrol etmek oldukça zor.

Bugün bu konuyu canlı desteğe ilettim. Bana, kayıp bonusu yattıktan sonra her seferinde kontrol edip eksikse tekrar kendilerine dönmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem kullanıcının üzerine sorumluluk yükleyen hem de yüzde hesabını dahi doğru yapmadıklarını gösteren bir durum ve ortada kampanya şartlarına aykırılık olduğunu düşünüyorum.

Ben, hesabım açıldığından bu yana yapılan tüm kayıplarımın ve bunlara karşılık ödenen kayıp bonuslarının site tarafından geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, kampanya şartlarındaki yüzde 10 oranına göre eksik yatırılan tüm kayıp bonuslarının tespit edilerek tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin açıklanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.