Betsin'de Yatırılan Para Hesaba Yansımıyor Ve Dekont Yükleme Reddediliyor

Betsin hesabıma yaklaşık 2 saat önce para yatırdım, ancak para hesaba geçmediği için dekont paylaşmam istendi. Dekontu site içindeki ilgili alandan PDF formatında yüklemeye çalıştığımda sistem PDF dosyasını kabul etmedi. Ardından aynı dekontu e-posta yoluyla da ilettim fakat bu kanaldan da bir dönüş alamadım.

Canlı desteğe bağlandığımda S**** isimli temsilciyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sürekli aynı cümleleri tekrar ederek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi ve sorunun sistem kaynaklı olabileceğini de dikkate almadı. Aranma talebi oluşturmama rağmen üzerinden epey zaman geçmesine karşın hâlâ ne aranmadım ne de yatırdığım bakiye hesabıma geçti.

Betsin’deki kullanıcı ıd numaram 29774657’dir. Yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, dekont yükleme sorununun sistemsel olarak incelenmesini ve hem e-posta hem canlı destek üzerinden yaşadığım ilgisizliğe dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.