24.03.2026 tarihinde saat 21:55 civarında hesabıma anında havale ile 1000 TL yatırım yaptım. İşlem bankadan başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen tutar Betci hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmedi.
Sistem, işlemin tamamlanması için benden dekont yüklememi istedi. Dekontu PDF formatında defalarca yüklememe rağmen ekranda “Anında banka dekont yüklenemedi” uyarısı alıyorum ve yükleme hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Bu işlem için yaklaşık 30 dakikalık süre tanınmıştı, bu süre içinde sürekli denememe rağmen sistem dekontu kabul etmedi.
Yaşadığım sorunu canlı destek ile paylaştığımda sadece dekontu PDF formatında yüklemem gerektiğini, aksi halde işlemin gerçekleşmeyeceğini ve paramın hesabıma geçmeyeceğini söylediler. Ancak dekontu zaten PDF olarak yüklememe rağmen sistem hata vermeye devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bankadan havalesini başarıyla yaptığım 1000 TL’nin, yaşanan bu teknik sorun nedeniyle kaybolmamasını ve en kısa sürede Betci hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.