Betsin Bonusunun Haksız Silinmesi Ve 10.000 TL Kazancımın Geri Alınması

Betsin adlı sitede “site bonus” kampanyasından kazandığım bonusu ve buna bağlı olarak oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki kazancımı haksız yere sildiler. 3 Şubat tarihinde hesabıma tanımlanan bu bonustan elde ettiğim kazanç, çevrimi tamamlamadığım ve bonus süresinin dolduğu iddia edilerek hesabımdan geri alındı.

Canlı destek ile görüştüğümde de aynı gerekçe tekrarlandı ve sonrasında muhatap bulamadım, herhangi bir şekilde detaylı açıklama yapılmadı. Bonus koşullarını yerine getirdiğimi, kazancın silinmesinin haksız ve mağduriyet yaratan bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Silinen kazancımın ve bonus hakkımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve işlemin neden yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.