Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kupon Onayının 7 Saat Boyunca Açıkta Kalması Ve Boş Destek Yanıtları

Barış
Barış
Betsilin
9 Mayıs 21:17386
Barış'ın Teşekkür Mesajı
Pelin Hanıma çok teşekkür ederim

09.05.2026 tarihinde saat 12:39’da Betsilin üzerinden oynadığım ve 3.000 TL tutarında kazanç potansiyeli olan 6316839100 numaralı kuponum, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hâlâ açıkta görünüyor. Sitenin kendi sonuç ekranında ilgili maç berabere bitmiş olmasına rağmen kuponum bir türlü onaylanmıyor.

Bu süreçte 6 defa canlı desteğe bağlandım ve her seferinde sadece “kısa sürede onaylanacak” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Önceden memnun olduğum bu sitede artık altyapının ve çalışanların görevlerini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Kuponumun derhal, doğru maç sonucuna göre değerlendirilip onaylanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 09:33 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Barış Bey, En kısa sürede bir müşteri temsilcimiz sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylıca görüşecek ve oluşan mağduriyeti gidermek için ek bir telafi teklifinde bulunacaktır. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için ekibimiz yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden mesaj bırakmanız yeterli olacaktır; size dönüş yapmayı sürdüreceğiz. Bu sürecin sizin için sorunsuz ilerlemesini diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Barış
Barış
16 Mayıs 12:24

Pelin Hanıma çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kombine Kupon Kazancım 1.950 TL Hesaba Yatırılmadı

Fatma
Fatma
Betpas
17 Nisan 11:41385

15.04.2026 tarihinde saat 21:37’de Betpas üzerinden oynadığım 1343573469 numaralı kombine kuponumda bir maç iptal olması...