Yaklaşık 6 yıldır Betsilin’de bulunan üyeliğimi kapattırmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, Bonus veya açık kupon bulunmamasına rağmen üyeliğimi kapatmıyorlar.
Bu süre içinde defalarca kez canlı destek üzerinden üyelik kapatma ve verilerimin silinmesi talebinde bulundum. Canlı destek ise her seferinde aynı kopyala–yapıştır metinlerle cevap veriyor ve gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı yanıtlar veriyor. Canlı destek dışında da yaklaşık 400’ün üzerinde e-posta gönderdim, 400’den fazla aranma talebi oluşturdum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Betsilin’in, talebime rağmen üyeliğimi kapatmaması ve veritabanındaki bilgilerimi tutmaya devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, veritabanlarında yer alan tüm kişisel bilgilerimin eksiksiz şekilde silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.