to read complaints and reviews, or file yours.9.100 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Sağlamıyor
08.05.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Betsilin hesabıma 9.100 TL tutarında yatırım yaptım, dekontumu da ilettim ancak para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Canlı destek hattı üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “gözükmüyor, bankaya gidilecek, finans birimine haber verilecek” şeklinde aynı cevapları veriyorlar ve somut hiçbir işlem yapmıyorlar.
Canlı destek görüşmelerinde işlerine gelince “kural dışı hareket edemeyiz” derken, şimdi kendi taraflarında kural dışı bir durum olunca “olabilir, aksaklık yaşanmış” diyerek geçiştiriyorlar. Aynı sorun ve aynı bahaneler sürekli tekrar ediyor, bu durum beni bu siteden tamamen soğuttu ve ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca aylardır bağlı olduğum temsilcime de ulaşamıyorum. Şikayetvar’da bu konu hakkında şikayetim olduğu için işlem yapmak istemiyormuş gibi bir tavır sergiliyorlar ve sanki yatırdığım paranın üzerine yatılmaya çalışılıyormuş hissi oluşuyor. Bu yaklaşım, kurumsal bir platformdan beklenen ciddiyet ve sorumlulukla kesinlikle bağdaşmıyor.
Kullanıcı adım senoll4343’tür. Yaptığım ödemenin acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, temsilcimle ilgili yaşadığım iletişim sorununun araştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Saat 15:06 oldu ve hâlâ 11:20 de yatırım yaptım hesaba geçmedi duyarsız bir sitesiniz bu kadar arayın diyorum bir haftadır arayan soran zaten yok
Saat 15:27 oldu hâlâ bekliyorum utanmadan sıkılmadan arlanmadan bir de kalkmış akşam üzeri tekrar bakın diyorsunuz
Sayın Şenol Bey, 08.05.2026 tarihinde hesabınıza 9.100 TL tutarında yatırım yaptığınızı ve dekontu ilettiğinizi belirttiniz. Bu önemli işlemin hâlâ hesabınıza yansımamış olması ve canlı destek ekibimizin size tutarlı bir çözüm sunamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz; bu sayede süreci daha yakından inceleyebiliyoruz. Şikayetiniz kapsamında aşağıdaki adımları acilen başlatıyoruz: 1. Finans birimimize acil sorgulama göndererek yatırdığınız tutarın durumunu kontrol edeceğiz. 2. Bankanıza doğrulama ve işlem onayı talep ederek, ödemenizin hesabınıza işlenmesini sağlayacağız. 3. Sizi ayrı bir sorumlu temsilciye yönlendirerek, iletişim sorununuzun çözümüne odaklanacağız. Bu adımları en kısa sürede tamamlayıp, sürecin ilerleyişi hakkında size net ve açıklayıcı bilgi sunacağız. Her aşamada sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siz her anlamda duyarsız ve ilgisiz bir site oldunuz bana boş boş konuşup masal anlatmayın
